PTG Energy Public Company Limited(PTG)是泰国综合服务提供商的领导者，拥有石油、大型商超、食品饮料、便利店、汽车维修和保养等多个业态。PTG石油相关交易量占泰国第二，旗下的零售业务在东南亚占据主导地位。依托当前的交易体量，PTG同时开展新的线下加盟店业务，为本地商店和加盟店提供自营商品。

随着业务不断发展，PTG面临着传统商超的各种业务痛点，尝试寻求一套完整的新零售数字化转型方案，用统一的系统管理商超、加油站、零售店等线上线下业务，解决过去业务割裂以及未来业务不清晰等问题。同时，开发诸如在线批发、本地商店和加盟商的SaaS服务、客户增长管理等新业务场景，驱动业务增长。

1、系统加固：重构业务中台，实现全业务流程闭环运营

PTG零售业务快速发展，迫切需要打通业务、库存、财务等全链路流程。端点科技帮助PTG搭建全渠道业务中台，建立价格中心、商品中心、库存中心、订单中心、促销中心等共享能力，完善全渠道主数据管理能力，实现库存通、商品通、营销通、订单通，对PTG的供应链体系、营销体系、结算体系进行新的探索。

基于业务中台，PTG可以实现交易全流程数字化，例如全渠道订单统一管理，可以降低运营成本；灵活支持多种促销规则、促销活动统一下达各渠道，能激活销售并精准核算营销活动毛利率。同时，统一集成平台能集成所有零售业务系统，提供统一的数据服务，支持弹性扩容快速响应业务需求。

概括来说，通过端点科技构建的业务中台，PTG将营销活动数字化、门店数字化，把POS、线上商城、加盟店等众多离散的数据打通，将线上线下分裂的渠道整合在一起，构筑一个面向消费者、以数据驱动、运营导向的数字化运营体系。

2、整合升级：升级门店数字化体系，打通门店POS系统

PTG零售业务以自营门店和加盟商分销业务为主，传统POS易出现订货效率低、促销时发货慢、对账不清晰等问题。门店数字化升级以重构POS为切入点，基于端点科技业务中台全面升级POS能力，连接PTG 500多家门店、打通三方订单平台，串联各个交易流程，实现自动寻源、统一履约、实时反馈、财务核算的全流程闭环，订单、履约、库存无缝衔接。

在加盟商分销业务管理侧，基于端点科技业务中台，PTG为加盟门店提供Local POS及B2B供货平台，能够与PTG自营商超的POS系统无缝集成，实现自营和加盟业务的订单自动化流转，大幅简化销售流程，提高履约效率。同时，加盟店在B2B平台进行下单，交易数据能真实沉淀，PTG总部可将销量、库存、会员等线上数据进行挖掘、分析，指导加盟店进行补货决策，实现双赢的销售扩张。

3、业务创新：线上线下一体化，让商品更及时地送达客户

在PTG传统的业务流程中，线上业务和线下业务存在于不同系统中，工作人员需要同时运营两套系统查看订单情况，并需要手动将线上订单录入线下系统以确保库存一致。端点科技业务中台助力PTG实现与各电商平台的信息对接，线上订单和线下订单能在同一个中台进行履约，店员只需要使用一套PDA设备进行门店操作。

秉承以消费者为中心的经营理念，PTG拓展了新零售服务场景。过去，线上订单只能从指定仓库发货，多个门店的仓库无法实时共享，货物无法及时从离客户最近的仓库送达客户手中。现在，PTG拓展了三方电商平台O2O能力，支持线上线下融合，并通过业务中台的寻源能力，将传统的第三方电子商务履行能力从中心仓库升级到门店网络，形成中央仓、大店仓、加盟店仓的供应链网络体系，支持订单高效分发和快速响应，优化履约时效和成本，使商品能够及时、高效地送达客户端。

端点科技以消费者为中心，将线上线下相融合，为PTG零售业务构建全场景、可持续、可拓展的数字化升级能力，为后续各业务版块发展提供平台基础。此次合作，是双方对未来数字化零售领域的共同探索和创新。未来，端点科技将积极探索更多行业领域跨界融合的新零售模式，为客户带来更加丰富、便捷的服务体验。