新华书店网上商城

中国国有图书发行企业

12000家实体门店 | 584家出版机构 | 3000家大中型图书馆

新华书店总店(以下称“总店”)于1937年4月24日成立于延安,是中央一级的国有图书总发行单位。新华书店网上商城是由总店发起,联合全国12000家实体门店、584家出版机构、3000家大中型图书馆等全产业链资源,创立的适应时代需求的全品种、优质化的出版物全产业链服务的文化消费O2O电商平台,整合门店、仓储、物流、以及“进销存退”优势资源,努力将新华书店网上商城建设成为国家出版物互联网发行主力军、主渠道、主平台,努力打造成为产业融合发展平台、全民阅读平台、主流文化产品电子商务平台、出版发行行业大数据信息平台。

新华书店是中国共产党于1937年4月24日在延安创立并领导的文化企业,是优秀的实体书店品牌。根据《中国新华书店社会责任报告书(2017年)》(http://wgj.qz.gov.cn/art/2018/7/23/art_581_733906.html)显示,据不完全统计,2017年全国新华书店营业收入1443.04亿元,资产总额1769.59亿元,实现利润89.46亿元。新华书店营业面积超1万平方米的大型门店51个,营业面积1000至1万平方米的门店1047个。

在实体书店在转型发展的过程中,新华书店需要一家优秀的软件公司,助力打造一个可以链接全国新华书店万家实体门店、全国出版机构和各地大中型图书馆的电商平台。

阿里云端点科技的加入,帮助新华书店系统以实体书店为发展基础,以国有资本为主导,以网上商城打破阅读空间,以线上线下融合升级阅读体验,共同致力于打造行业级的数字阅读生态。

新华书店网上商城拟联合全国新华书店、出版机构和大中型图书馆的全产业链体系,实现全品种图书上架销售,支持各种品类、套装多种销售模式,可赋能12000家门店,推动全域数字化转型。

双中台重构人货场,实现全渠道联动

新华书店网上商城致力于实现图书业务的全渠道运营管理,构建业务、数据双中台,重塑人货场,实现图书选题、出版、销售、物流的闭环供应体系,打造用户从触达方式、购物场景、商品体系到会员服务的全链路优质体验,搭建商家、门店、出版社、运营四个核心后台以支持零售业务场景的不断发展和丰富。

在系统内以商品中心、交易中心、财务中心、促销中心等多个能力中心为基础构建后台,并提供稳定的开放能力支持线下门店ERP、图书系统、物流公司、云发票等外部系统,实现企业甚至整个产业链的协作联通。

智能化、多维度“悦”读体验

新华书店网上商城利用其线上线下相互引流的特点,进一步拓展其在品牌营销方面的优势。

基于阿里云端点科技企业中台搭建的新华书店网上商城,支持线上下单到店自提等场景,及多种场景配置不同销售活动、销售价格,比如签售会、商城活动等;支持图书商品、系列、套装等多种品牌的商品销售,比如教材、丛书、单品、文创商品等多种品类,给用户打造多样化的消费体验。

这套电商体系还将支持新华书店继续挖掘品牌价值,支持定制图书、文创商品、电子阅读器、有声图书等产品的售卖;打造品牌产业,支持新华文具专卖、新华咖啡、新华院线、电子图书馆等业态的发展,为用户提供一站式的服务升级。

弹性库存、策略派单,实现“最后一公里配送”

从物流角度看,全国新华书店各省物流中心功能齐全、人力充足,新华书店网上商城将在此基础上,逐步升级改造智能物流仓库及配送系统;从库存角度看,新华书店电商体系通过库存规则优化,保障千家门店的店仓寻源、弹性库存共享、最优路径派单、最高效率履约,保证库存最大利用率。

未来,新华书店网上商城将利用新华书店系统丰富的门店、仓储资源,打造新华物流,实现“最后一公里”配送,从而创造更多商业机会,为用户提供更优质的服务。

统一行业战线,打造图书生态

目前,出版社与读者消费行为存在信息断裂的情况,无法触达产品销售、库存、读者需求信息等,导致出版机构难以对市场精准把控,造成出版选题的同质化、跟风出版等现象日益严重,易造成资源浪费,也不利于阅读文化环境的良性发展。

新华书店网上商城不仅在横向上链接全国万家实体门店,而且纵向上将利用其品牌优势与上游出版社、图书馆达成深度战略合作,形成从选题出版、版物来源、图书价格保护到新书推广、库存快速响应、版权保护的全链路统一战线。

新华书店网上商城将利用大量的用户行为数据,打造出版发行行业大数据信息平台,将信息优势转化为竞争优势,串联起生产、营销、销售到生产的完整生态体系。该系统利用大数据技术帮助出版机构及时有效地掌握产品的市场表现,并及时调整出版策略与选题方向联合整个图书行业,共同打造优质且可持续的图书运营生态。

除此之外,新华书店网上商城也将在馆配服务、会员增值服务、互联网金融服务、新华发行网线上线下融合的生态系统等方面实现增值服务,形成多元的赢利模式。

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新华书店网上商城——是由新华书店总店下属的新华互联电子商务有限责任公司进行制作和维护运营,提供新华书店红色文化品牌正品保障,选用优质物流,覆盖全国所有城市地区。

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